智慧醫療
智慧服務
智慧管理
完整而規范的軟件覆蓋門急診、住院全流程,符合各級醫療管理要求。信息化支撐優質的醫療服務,醫療質控盡在掌握,幫助醫院安心運營。
??齐娮硬v涵蓋腦神經科、骨科、產科、兒科、腫瘤科、中醫科、康復科等常見科室,幫助醫院優化業務流程,提升專業競爭力。
以客戶服務為核心的客戶關系管理,整合醫療、客服、市場等部門,提供線上線下一體化服務,形成滿足院前推薦與預約、院中引導、院后隨訪的全程貼心服務。
精準而靈活的結算系統滿足不同的價格體系、不同的保險結算模式、不同的折扣計價方式、豐富的套餐設計、預付費模式、后付費模式等,最大程度滿足醫院為不同類型客戶服務的需求。
系統結合私立醫院運營需求,提供靈活的績效核算、成本核算功能,支持對不同核算單元高效統計。讓運營數據實時可見,管理者心中有數。
系統內置多語言支持,為國際化醫院的外籍醫生和外籍客戶提供符合其語言特點的軟件界面及單據表單輸出。
康復醫院解決方案將睦康全流程康復系統與醫院核心業務系統(HIS、EMR、數據平臺、LIS、PAC S)深度整合,達到業務流程一體化、數據互通一體化、醫治護協作一體化,做到信息互通無障礙、協作銜接無縫隙、數據歸檔無遺漏。
系統以患者為中心,以業務為主線,將各科室工作緊密相連,按照標準規范操作流程進行流轉,覆蓋康復預約、接診、排隊、治療、復診、評估各個環節閉環管理。通過醫生與治療師治療信息的實時交換幫助醫生掌握治療進展和治療效果,輔助醫生及時根據治療效果調整治療計劃。通過與智能設備對接,實現數據實時傳輸,提升治療效率的同時,更大程度上保障了數據的準確、安全。
系統支持面向住院患者提供全天候的全面康復、治療、護理的在線管理,實現在院患者無間隙的日常生活類康復訓練指導,滿足患者全天候康復管理需求,實現了從治療區到病房的持續康復,提高治療效果,加強醫患溝通、提升患者滿意度。
隨著老年化進一步發展,傳統護理院面臨軟硬件更新需求,需要引入以信息化支撐的管理體系,采用線上線下結合的方式為長者提供更貼心、高效的服務。
睦康護理院解決方案,結合高端醫療的服務理念、老年護理康復的??苾瀯?,為護理院提供成熟的護理院解決方案,具備功能齊備,流程簡潔、操作簡易、實施快捷、運維方便的四大特點,能夠幫助護理院快速實現信息化的升級。 睦康護理院解決方案已經在不同級別的護理院應用,能完美地滿足護理院的管理特點。
睦康醫院智慧服務解決方案以患者為中心,結合線上線下多終端技術,建立統一智能服務平臺和統一門戶,為患者提供主動式、多樣化、智能化、精準化的患者服務。系統優化患者就醫流程、增強患者就醫獲得感、促進醫患和諧,驅動醫院管理模式改革與創新,最終實現患者全周期的健康管理。
智慧醫療
智慧服務
智慧管理
HCRM又叫做醫院客戶關系管理,是指醫院運用信息技術,對內部服務流程進行優化,從而建立的以市場為導向、客戶為中心的新型服務模式;是高端私立醫院樹立企業形象,形成行業競爭壁壘的有力武器。
睦康醫院CRM解決方案,利用我們豐富的醫療行業經驗,利用醫療業務數據為支撐,利用覆蓋診前、診中、診后的全流程數據流,直抵患者需求,讓溝通有溫度,營銷有力度.
從精準定位出發,數據互聯互通,直抵患者需求
以患者體驗為上,精細化、差異化服務,提升醫療口碑
借力智慧系統,實現高效溝通渠道、提升客戶滿意度與粘性度